Доброго времени суток Хотелось бы узнать по вот такой теме Имеется просроченная

Доброго времени суток. Хотелось бы узнать по вот такой теме: Имеется просроченная задолжность в Альфа-банке. Просроченная из-за того, что нет работы, есть справка о доходах, попытка получить кредитные каникулы ничем не увенчалась. Звонили из банка, сказали, что собираются растрогать договор. Чуть почитал по этому поводу, но все равно не до конца его понимаю. Можно ли как-то избежать расторжения договора и получить небольшую отсрочку? Встал на учёт в центр занятости населения