Кредит на умершего брата страховка жизни и здоровья была Я писал заявление

Кредит на умершего брата ,страховка жизни и здоровья была. Я писал заявление на страховку, в банке затребовали список документов которые мне никто не предоставит так как я не являюсь его представителем. Они отказали в рассмотрении страхового случая из-за отсутствия всех документов. А у меня на руках кроме справки о смерти и копии паспорта ничего нет. На протяжении 7 лет представители банка продолжают ходить к родителям по месту прописки умершего брата и терроризируют моих родителей. Полтора года назад умер мой отец от приступа который я связываю именно с банком. У брата два не совершеннолетних сына, из наследства что они получили забрали банки. Как можно закрыть вопрос по данному кредиту и можно ли подать иск на банк для возмещения морального вреда?