Я купил в интернет магазине телефон Когда он приехал я вскрыл

Здравствуйте! Я купил в интернет магазине телефон. Когда он приехал я вскрыл коробку, осмотрел его и понял, что цвет мне не нравится и я хотел бы перезаказать такой же телефон, но только другого цвета. Телефон никак не использовался, находится в том же виде, что и при доставке. Интернет-магазин в возврате отказал по причине того, что упаковка вскрыта, а упаковка от вскрытия была защищена пломбами без вскрытия которых осмотр товара был бы невозможен. Прав ли интернет магазин, что отказал в возврате товара?