Подскажите пожалуйста Мой муж был военным уволился в 22 году но

Здравствуйте , подскажите пожалуйста . Мой муж был военным , уволился в 22 году , но был на СВО. Сейчас хочет сделать удостоверение ветерана боевых действий , из военкомата отправили запрос в часть , чтобы они предоставили выписку из приказа , что он был участником боевых действий , но уже второй месяц говорят , что ничего им не поступало . Подскажите пожалуйста , как можно получить выписку ? Куда можно пожаловаться ? Что нужно делать ? Спасибо большое