В августе записалась на макияж внесла предоплату но потом обстоятельства изменились

Здравствуйте! В августе записалась на макияж,внесла предоплату, но потом обстоятельства изменились и я отменила запись на следующий день. Попросила вернуть деньги,но мне сказали что давайте лучше оставим эти средства как депозит, запишитесь на макияж когда вам будет удобно. Я уехала уже из этого города , соответственно услугой не воспользовалась. Написала им сегодня с просьбой вернуть мои деньги,на что мне подступил отказ. Обосновав тем что они имеют право оставить деньги у себя так как когда я внесла деньги это означало мое согласие,что если в отменяю процедуру то деньги остаются у них. Вопрос: как мне вернуть мои средства и могу ли я это сделать