Мы сами живем в Самаре летом на месяц поехали к маме

Здравствуйте! Мы сами живем в Самаре, летом на месяц поехали к маме в другой город, на месяц нам нужен был интернет, связались с Ростелеком, в том году брали у них на аренду роутер и подключили интернет, все было нормально, потом вернули, отправляли роутер по почте. В этом году я позвонила к ним с целью подключения интернета и аренды роутера, так как на сайте у них есть эта услуга. Девушка с Ростелекома по телефону сказала что да в аренду можно, договорились о подключении, приехали они в назначенный день, но лично сотрудники которые подключали роутер, сказали что у них нет аренды!!! А есть рассрочка!!! Выхода не было, согласились, после месяца использования, хотели вернуть роутер, на что нам сказали что вернуть нельзя, хотя по закону прав потребителей 14 дней есть, и у нас они были, так как использовали не целый месяц, ругалась с ними, но все бесполезно, на руках у нас остался договор приема-передачи, и этот несчастный роутер, не знаю что делать, не хочу платить рассрочку, так как договаривались о другом