В силу ряда обстоятельств у нас накопились долги по ЖКХ В

Здравствуйте. В силу ряда обстоятельств у нас накопились долги по ЖКХ. В течение этого года я усиленно пыталась погасить их. Я обратилась в компанию Энергосбыт (t+) в г. Владимир. Они уже подали заявление о принудительном погашении долга и приставы снимали часть моей пенсии. Я выплатила основной долг полностью. В личном кабинете в приложении у меня долг погашен. Кроме пеней. В офисе t+ меня уверили, что на пени в суд они подавать не будут. И что в конце года, при условии, что задолженности больше не будет, пени будут списаны. Мне выдали бумагу, что все судебные претензии сняты. Но на электронную почту я получила письмо, что они готовят документы для подачи в суд на пени. Что мне делать? Ведь в офисе мне твердо заявили, что пени не подлежат суду. В общей сложности за основной долг я заплатила около 140 000 руб. А теперь пени 104 000.