Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации Что делать Уже опускаются

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Что делать? Уже опускаются руки. У соседей сверху на 5 этаже нет козырька над балконом в связи с чем на протяжении многих лет её заливает водой и плита стала разрушаться. У нас очень сильно все бежит на балконе. Из управляющей компании к нам приходили не один раз и ни разу не сказали, что нужно написать заявление, чтобы отремонтировали её. У нас балкон был застеклен, но из за отливов говорили, что вода тоже попадает внутрь. Ни одна платная организация не соолашалась сделать плиту. Мы приняли решение поменять балкон. Поставили полностью новый и облили его. Воды стало ещё больше. Вода бежит по балконной стене и в дом попадает. Мы писали заявление на ремонт. Сказали сделают только в 2025 году. Но воды становится все больше. Я опять пошла в управляющую компанию и стала ругаться. У них резко появилось окошечко. Сказали как только мы полностью снимем верх нового балкона нам отремонтируют сразу плиту. Прошла уже неделя. Ремонт не начинается. Новый балкон внутри заливает должен. Подскажите, пожалуйста, как быть в банной ситуации.