Заключил договор с компанией по производству кухонь Внесли предоплату но договорились

Здравствуйте. Заключил договор с компанией по производству кухонь. Внесли предоплату, но договорились (с дизайнером на выезде), что будет отложенный запуск изготовления на месяц. Внесли предоплату, хотя изначально собирались на рассрочку. Во время оформления рассрочки, яко бы не одобряли. В итоге предоплата, всё остальное с оформлением рассрочки. На следующий день -ву-а-ля - всё получилось. Но так как у нас была договоренность о отложенном запуске производства (что-то типо на словах, эта их услуга такая специальная), через несколько дней (в общем на всё про всё 15 дн) мы отказались. В день окончательного отказа, сказали, что кухня запущенна в производство и приезжайте в офис мол, пишите отказ. Сразу же после разговора по тел. поступил звонок о том, что кухня готова. Чего не должно было быть. Об этом сообщил звонящему мне чел. он лишь сказал, что передаст информацию. Завтра поеду в офис. Хотелось бы уточнить, как можно действовать в такой ситуации. И на сколько реально вернуть предоплату ? Благодарю!