08 08 продавец предоставил в качестве рекламы пробный образец икры

Добрый день. 08.08 продавец предоставил в качестве рекламы пробный образец икры в размере 150 гр,бесплатно. 09.08 произвела заказ икры у физического лица, что подтверждено чеком и перепиской. Договор не составлялся, чек только о переводе.Заплатила 48100. Человек неоднократно обещал привезти икру, переносил сроки, терялся со связи. 24.08 запросила возврат. Опять обещания. Написала заявление в полицию. 26.08 с тех пор перевели 15000 только, мне пишут что с меня снимут деньги за перевод средства и вычтут 1000 рублей за пробник, который был предоставлен. Сказали что переведут, как реализуют икру приобретенную на мои средства. При этом я заплатила за икру 3700, продают они за 4000( фото цены есть). Плюс деньги за оплату я сняла с вклада под 13%, и фактически понесла не только расходы, но и потерю выгоды от вклада. Прошу Вас уточнить вариант решения данного вопроса.