Анастасия
Анастасия

Чт 29 авг. 2024

Город

г. Курган

Подскажите пожалуйста Записалась на курсы по наращиванию ресниц к частному

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Записалась на курсы по наращиванию ресниц к частному лицу, внесла предоплату, но немного позже (в этот же день) отказалась, так как поняла, что девушка некомпетентна. Договора никакого не составлялось. Возвращать предоплату она отказалась, объясняя это тем, что в её сообществе по наращиванию ресниц указано, что предоплата не возвращается. Должна ли она вернуть предоплату как частное лицо, если на её личной странице ничего такого не указано? И на каких основаниях?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Был в сети 16 минут назад

Здравствуйте согласно закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от услуги в любой момент.

Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в полном объеме так как затрат другая сторона не понесла 

 

При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.

Пользователь онлайн
Был в сети 57 минут назад

Добрый день

Вам надо написать досудебную претензию о возврате денежных средств

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте!

 

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 22 дек. 2024 22:57
Была свадьба 24 08 24 был фотограф и видеограф По срокам
Здравствуйте, была свадьба 24.08.24, был фотограф и видеограф. По
1 ответ
Вс 22 дек. 2024 18:06
Добрый вечер Получала пособие по многодетности после переезда в другой город не
Добрый вечер! Получала пособие по многодетности ,после переезда в
2 ответа
Вс 22 дек. 2024 15:19
Мне человек должен сумму 300000 рублей Как с него взыскать
Добрый день.Мне человек должен сумму 300000 рублей.Как с него
2 ответа
Темы справочных материалов