Подскажите как быть 14 мая за 2 недели до конца учебного года

Подскажите как быть… 14 мая за 2 недели до конца учебного года мы забираем документы из школы в связи с тем, что я родила второго ребенка и мы уехали к месту службы мужа. Сама так же являюсь сотрудником МВД. Перед тем как забрать документы я все объяснила классному руководителю и уточнила как нам лучше поступить: забрать сейчас или позднее? Нам сказали сейчас и что никаких проблем не будет. По итогу в момент того, как я забирала документы, у них зависла программа и нам не выставили оценки, написав что вышлют их по эл.почте. В новую школу нас не принимают потому что нет записи о том что мы переведены в 5 класс…и в старой не хотят эту надпись писать