Обратилась в риелторское агенство с целью снять квартиру. Там показали один вариант, удовлетворяющий всем запросам, назначили встречу с собственником. На месте, в агентстве заключили договор и я отдала сумму за месяц аренды и залог. В итоге собственница весь день переносила время встречи, под конец дня перестала брать телефон. Я обратилась в агенство с целью расторжения договора, потому что сотрудничать с ними больше не хотела. Написала заявление на возврат, мне обещали вернуть деньги. Сейчас приходит ответ что деньги не вернут и с их стороны все условия выполнены. Что делать в таком случае?