Здравствуйте. 17 июля купила мак бук. Сегодня поставила на зарядку и экран затупил, все стало в цветных пикселях(фото есть) позвонила на горячую линию, сказали чтобы отправляли на экспертизу. Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать чтобы мне сделали замену товару?
Здравствуйте да у вас есть такое право согласно закона о защите прав потребителей. Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
Анна, здравствуйте, вы купили технически сложный товар и его возврат или обмен возможен только в случае выявления брака, а для этого как раз и нужна экспертиза. Если ремонт невозможен, то ваши требования удовлетворят.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше