Анна
Анна

Вт 27 авг. 2024

Город

г. Саратов

17 июля купила мак бук Сегодня поставила на зарядку и экран

Здравствуйте. 17 июля купила мак бук. Сегодня поставила на зарядку и экран затупил, все стало в цветных пикселях(фото есть) позвонила на горячую линию, сказали чтобы отправляли на экспертизу. Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать чтобы мне сделали замену товару?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте да у вас есть такое право согласно закона о защите прав потребителей. Вам необходимо написать досудебную претензию.

 

При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте!

Нет, это право Вы упустили по срокам.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 11:50

Анна, здравствуйте, вы купили технически сложный товар и его возврат или обмен возможен только в случае выявления брака, а для этого как раз и нужна экспертиза. Если ремонт невозможен, то ваши требования удовлетворят.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 22 ноя. 2024 15:33
21 11 2024 купила в рассрочку телефон айфон 16 про в
Здравствуйте, 21.11.2024 купила в рассрочку телефон айфон 16 про в
1 ответ
Пт 22 ноя. 2024 14:16
Подскажите как быть У мужа есть 1 2 доля в доме
Здравствуйте! Подскажите как быть. У мужа есть 1/2 доля в доме , и
1 ответ
Пт 22 ноя. 2024 09:24
Я откликнулась на вакансию в hh ru и пришла на собеседование
Здравствуйте! Я откликнулась на вакансию в hh.ru. и пришла на
2 ответа
Темы справочных материалов