Вт 27 авг. 2024
г. Саратов
17 июля купила мак бук Сегодня поставила на зарядку и экран
Здравствуйте. 17 июля купила мак бук. Сегодня поставила на зарядку и экран затупил, все стало в цветных пикселях(фото есть) позвонила на горячую линию, сказали чтобы отправляли на экспертизу. Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать чтобы мне сделали замену товару?
Здравствуйте да у вас есть такое право согласно закона о защите прав потребителей. Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
Здравствуйте!
Нет, это право Вы упустили по срокам.
Анна, здравствуйте, вы купили технически сложный товар и его возврат или обмен возможен только в случае выявления брака, а для этого как раз и нужна экспертиза. Если ремонт невозможен, то ваши требования удовлетворят.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
