Приставы наложили арест на банковский счёт было два производства долг

Добрый день! Приставы наложили арест на банковский счёт, было два производства, долг оплачен месяц назад. Банк попросил документы на письменном носителе , я предоставил, одно разблокировали, другое нет и говорят что данного документа не поступало. Вопрос, есть ли возможность приехать в отделение и попросить эти документы показать что я сдавал им? Они должны же хранить их какое-то время или нет? Спасибо