Добрый вечер четыре дня назад попросили положить и перевести деньги через банкомат

Добрый вечер, четыре дня назад попросили положить и перевести деньги через банкомат Сбербанка, но не получилось, попробовала через Сбербанк он-лайн но зайти туда не смогла, написали заблокировали, после чего прислали смс что карту заблокировали, но у меня ещё одна есть но её тоже заблокировали, позвонила в Сбербанк сказали нужно лично прийти в отделение Сбербанка, но я не могу, работаю без выходных с 7.00 до 21.00 как мне решить вопрос онлайн. Так как средства лежат там а воспользоваться не могу. Тем более и вторую карту закрыли почему то. Помогите пожалуйста.