Пн 26 авг. 2024
г. Нижний Новгород
24 августа 2024 года проконсультировалась со специалистом университета Urban где под
Здравствуйте, 24 августа 2024 года проконсультировалась со специалистом университета Urban, где под влиянием агрессивной продажи взяла кредит по ссылке у ТБанка на сумму в размере 150 255,00 руб, подтвердив свои данные лишь для запроса - одобрили бы такую сумму или нет? На что мне сразу ТБанк прислал документ о покупке на сумму выше. Я спустя некоторое время попробовала зайти на платформу, не открывая курсы, доступ был. Но, сравнив с другой платформой выбрала другую и решила отказаться от договора с университета Урбан, написала им запрос на электронную почту о томя что хочу отменить договор-оферту. Мне снова позвонила менеджер уговаривая остаться у них и не прекращать договор, на что я чётко сообщила что мне не нужны их Услуги. Менеджер мне сообщила, что 40000 рублей будут удержаны, так как я зашла на их платформу, хотя я сообщила что не трогала их курсы, но раз я допустила ошибку, то смирилась с данной утратой суммы, потребовала вернуть сумму оставшуюся целиком. Также хочу составить на их электронную почту уведомление о расторжении договора-оферты, в чём как раз мне и требуется помощь специалистов. Прошу помочь грамотно составить "Уведомление о расторжении договора-оферты", учитывая все нюансы их договора.
Здравствуйте.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
Нужно направить досудебную претензию и заявление об отказе от услуг.
Если требуется моя помощь, напишите по контактам из моего профиля на ватсапп или телеграмм или ответьте в личные сообщения
Добрый вечер.
Вам нужно написать досудебную претензию
Здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов.
Нужно написать претензию на расторжение договора.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
