Здравствуйте! Купил через Авито доставкой (почта России) плату для ноутбука за 3000₽ и 160₽ доставка. На месте товар нельзя было проверить по правилам площадки. Сделал только визуальный осмотр. Все ок В объявлении было указано что материнская плата «живая», и покупаю я без претензии и возвратов. В переписке продавец указывал что не проверял досконально, только включал, и она рабочая Проверить и подключить удалось лишь через несколько дней, как оказалось - на ней не работает видеочип (видеокарта) , которая имеет все мощности для хорошего воспроизведения видео, игр. Картинка была и ноутбук включался потому что в материнской плате стоит процессор с видео ядром, который также позволяет показывать картинку, но речи о играх даже нет. Видео и фильмы в хорошем разрешении тупят Продавец от полного возврата отказывается, предлагает компенсацию в размере 500₽ Хотя ремонт данного видеочипа обойдется в лучшем случае в 1500₽-2000₽ Можно ли попытаться через суд компенсировать затраты ? В переписке человеку точно указывал на то что меняю материнскую плату в ноутбуке т.к. в моей точно такая же проблема - не работает видеочип
Здравствуйте!
Думается, что да, это возможно. Во всяком случае очевидно, что Вы получили не то, на что рассчитывали.
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя или ФИО контрагента, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше