Вс 25 авг. 2024
г. Уфа
Взял кредит на онлайн курсы Университета Урбан в размере 133 560 рублей
Взял кредит на онлайн курсы Университета Урбан в размере 133 560 рублей, обещали бесплатную пробную неделю, после которой можно вернуть средства в полном объёме. В итоге я отказался еще до начала пробной недели, не получив никаких материалов. После моей заявки на отказ позвонили из отдела "заботы" начали отговаривать и сообщили, что вернут всё за исключением 40 тыс. рублей, которые якобы ушли контр агенту за создание личного кабинета. Что с этим делать и как добиться покрытия кредита в полном объёме. Заранее спасибо
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в полном объеме в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
Здравствуйте!
Требуйте возврата полной суммы в письменном или иным принятым у вас для сообщений способом, устанавливайте срок.
В случае невыплаты в срок отправляйтесь в суд.
Добрый день
Вам надо написать досудебную претензию о возврате денежных средств
Здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
