Я вызывала врача на дом для капельницы Золушка по телефону мне

Здравствуйте я вызывала врача на дом для капельницы Золушка по телефону мне озвучили два сотрудника что стоимость данной процедуры будет 7000 руб. ко мне приехал медперсонал чтобы оказать услугу капельницы Золушка после процедуры они выставили мне счёт 18 000 руб. я не давала свое согласие на оказание услуги на 18 000 руб и в договоре я нигде не проставляла подпись для ознакомления мне счет выставили и договор дали на руки без подписи уже в конце процедуры и не была проинформирована заранее что данная услуга стоит ни 7000 руб. а 18 000 руб, чек мне не выдали, и я перевела по номеру карты врачу, на Альфа-Банк. Что является грубым нарушениям. также после оплаты я позвонила в данную клинику для того чтобы разобраться для чего меня вели заблуждение первый сотрудник по имени Елена начала мне грубить и спорить со мной что по телефону мне озвучивали суммуя хочу чтобы вы провели проверку данной клиники и разобрались в сложившейся моей ситуации что я оплатила совершенно другую сумму по телефону мне озвучили совершенно другую сумму все записи разговора у данной клиники имеются они подтвердили что все записи разговора ведутся. Прилагаю вам чек на перевод, и договор без моей подписи. Прошу помогите мне разобраться, меня обманули.