Сб 24 авг. 2024
г. Смоленск
Ситуация было приобретено обучение на сумму 106000 рублей за 72
Добрый день! Ситуация: было приобретено обучение на сумму 106000 рублей за 72 занятия. Использовав 30 занятий, покупатель решил прервать договор и просит вернуть полную стоимость неиспользованных занятий. Однако, продавец отказывается возвращать полную стоимость, аргументируя затратами и тем, что обучение проходило по спец цене. Правомерны ли действия продавца?
Здравствуйте нет, согласно закона о защите прав потребителей потребитель имеет право расторгнуть договор в любой момент с оплатой фактически понесенных затрат.
Для этого необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
Добрый день.
Вам нужно написать досудебную претензию, Вы имеете право расторгнуть договор в любой момент с оплатой фактически понесенных расходов
Здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
