Заказывала футболку на сайте нет информации как долго она делается только

Question

Юлия

Сб 24 авг. 2024

г. Челябинск

Заказывала футболку на сайте нет информации как долго она делается только

Здравствуйте, заказывала футболку, на сайте нет информации, как долго она делается, только в группе в ВК. В группе в ВК написано, что упаковка 14 дней. Прошёл месяц, как делают футболку, написала им в группу, а мне сказали, что к упаковке идёт ещё время пошива от 10 дней. Я нигде этой информации не видела, можно ли что-то сделать в данной ситуации?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.