Пт 23 авг. 2024
г. Краснодар
На авито в конце июня 2024 года приобрела макбук про 2016
Здравствуйте. На авито в конце июня 2024 года приобрела макбук про 2016 года. В чате авито спросила, есть ли какие-то нюансы или дефекты у ноутбука, на что получила ответ продавца «нет». Прошел месяц бережной эксплуатации, не роняла, не заливала ноутбук, и 21.08. Я заметила, что ноутбук странно гаснет при работе с ним. А вчера вовсе перестал работать - перестал загораться экран, и теперь это просто кирпич, а не ноутбук. В авторизованном сервисном центре Эпл провели диагностику и озвучили причину - перетерся шлейф матрицы дисплея. Цена ремонта - половина цены ноутбука. Покупала ноутбук за 32 тысячи р, а ремонт - 15 000 руб. Возможно ли подать досудебную претензию на продавца в связи продажей товара, уже имеющего скрытые дефекты?
Здравствуйте да законом о защите прав потребителей это предусмотрено.
Вы можете направить досудебную претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
Добрый вечер
Вы можете написать досудебную претензию о возврате денежных средств
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя или ФИО контрагента, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
