Желяна
Желяна

Пт 23 авг. 2024

Город

г. Краснодар

На авито в конце июня 2024 года приобрела макбук про 2016

Здравствуйте. На авито в конце июня 2024 года приобрела макбук про 2016 года. В чате авито спросила, есть ли какие-то нюансы или дефекты у ноутбука, на что получила ответ продавца «нет». Прошел месяц бережной эксплуатации, не роняла, не заливала ноутбук, и 21.08. Я заметила, что ноутбук странно гаснет при работе с ним. А вчера вовсе перестал работать - перестал загораться экран, и теперь это просто кирпич, а не ноутбук. В авторизованном сервисном центре Эпл провели диагностику и озвучили причину - перетерся шлейф матрицы дисплея. Цена ремонта - половина цены ноутбука. Покупала ноутбук за 32 тысячи р, а ремонт - 15 000 руб. Возможно ли подать досудебную претензию на продавца в связи продажей товара, уже имеющего скрытые дефекты?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте да законом о защите прав потребителей это предусмотрено.

Вы можете направить досудебную претензию.

 

При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 16:35

Добрый вечер

 

Вы можете написать досудебную претензию о возврате денежных средств

Пользователь не в сети
Был в сети 15.12

Здравствуйте!

 


Напишите претензию с указанием своих требований. 
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя или ФИО контрагента, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 16 дек. 2025 17:36
Проблемы с качеством нового жилья после подписания акта приемки незрячим отцом
Здравствуйте! Приняли дом от застройщика, подписывал акт отец(изволил
1 ответ
Вт 16 дек. 2025 17:04
Совместные кредиты при разводе: как делится долг и имущество с супругой
Здравствуйте! Помогите пожалуйста,состою в браке ,подали на развод,у
3 ответа
Вт 16 дек. 2025 17:04
Совместные кредиты при разводе: как делится долг и имущество с супругой
Здравствуйте! Помогите пожалуйста,состою в браке ,подали на развод,у
3 ответа
Темы справочных материалов