Делала увеличение губ в салоне хорошем элитном по цене указанной

Question

дарья

Пт 23 авг. 2024

г. Киров

Делала увеличение губ в салоне хорошем элитном по цене указанной

добрый день, делала увеличение губ в салоне ( хорошем элитном) по цене указанной на их сайте, когда сделали губы мне выставили другую цену которая отличается на 6000руб. при этот меня никто не предупредил заранее о том что цена изменилась , и в соц сетях везде был тот прайс лист который указан на сайте. Когда я им написала спустя неделю почему была другая цена, они мне сказали что прайс лист изменился но они еще не выставили это на сайте, вопрос какие мои права как потребителя были нарушены и кто виноват в этой ситуации . и каким должно быть решение этой ситуации со стороны салоны

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети сегодня в 14:41

Дивлекеев Никита Сергеевич 4.80

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 4130

Отзывы: 85

Вы должны оплатить только ту сумму, которая была написана на сайте.

То, что у них изменилась стоимость, это их проблема.

Закон на вашей стороне

23 авг. 2024 20:31

Answer 2

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.