Заказал на маркетплейсе покупку в кредит при получении товара отказали в

Question

Артем

Чт 22 авг. 2024

г. Вологда

Заказал на маркетплейсе покупку в кредит при получении товара отказали в

Здравствуйте. Заказал на маркетплейсе покупку в кредит, при получении товара отказали в примерке и не разрешили вскрыть упаковку до отметки о получении (хотя при оформлении заказа она была доступна для данного пункта выдачи). Я не смог при получении убедиться в надлежащем качестве товара, поэтому не смог забрать товар. Могу ли я рассчитывать на возмещение магазином процентов по кредиту, на основании п.6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»?

Кредиты

Ответы юристов:

3

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети сегодня в 00:43

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 32720

Отзывы: 832

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес продавца и маркетплецса и потребовать возврата денежных средств на кредитный счёт и оплаты процентов.

При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.

22 авг. 2024 22:49

Answer 2

Был в сети вчера в 12:05

Бабалян Cюзанна Эдуардовна 5.00

Юрист (стаж 15 лет) Подтверждено

Консультации: 4093

Отзывы: 191

Добрый вечер

Вам надо написать досудебную претензию о возврате денежных средств в течении 10 дней

23 авг. 2024 22:48

Answer 3

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.