Чт 22 авг. 2024
г. Вологда
Заказал на маркетплейсе покупку в кредит при получении товара отказали в
Здравствуйте. Заказал на маркетплейсе покупку в кредит, при получении товара отказали в примерке и не разрешили вскрыть упаковку до отметки о получении (хотя при оформлении заказа она была доступна для данного пункта выдачи). Я не смог при получении убедиться в надлежащем качестве товара, поэтому не смог забрать товар. Могу ли я рассчитывать на возмещение магазином процентов по кредиту, на основании п.6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес продавца и маркетплецса и потребовать возврата денежных средств на кредитный счёт и оплаты процентов.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
Добрый вечер
Вам надо написать досудебную претензию о возврате денежных средств в течении 10 дней
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
