Купили автомобиль в автосалоне Рольф Аэропорт Пулково город Санкт Петербург При

Question

Константин

Чт 22 авг. 2024

г. Санкт-Петербург

Купили автомобиль в автосалоне Рольф Аэропорт Пулково город Санкт Петербург При

Здравствуйте. Купили автомобиль в автосалоне Рольф Аэропорт Пулково город Санкт-Петербург. При эксплуатации в первый день,были обнаружены неисправности системы трансмиссии, стало что то стучать в задней части автомобиля . На шестой день привез машину к ним в автосалон обратно , ее приняли в сервис сделали диагностику и насчитали ремонт на 250 тысяч. На мое прошение исправлять эти неисправности по гарантии , на основании того что в дкп таких неисправностей не было указано, мне было отказано. Ссылаются на то что им нужно согласовать эти моменты с Москвой, и нужно подождать 10 рабочих дней. Могу ли я обратиться к юристам за помощью, в подаче претензии на возмещение расходов, неустойки или снижения цены автомобиля?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Answer 1

Был в сети 29 минут назад

Колегов Алексей Николаевич

Юрист

Консультации: 29245

Отзывы: 790

Здравствуйте, да у вас есть такое право предусмотрено законом о защите прав потребителей. Вам необходимо написать досудебную претензию.

При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.

22 авг. 2024 11:50

Answer 2

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.