Ср 21 авг. 2024
г. Брянск
Делала покупку онлайн и внесла предоплату но заказ долго не
Добрый день. Делала покупку онлайн и внесла предоплату, но заказ долго не приходил. Обратилась к продавцу,который сначала меня игнорировал, потом и вовсе заблокировал мой контакт. После того, как через аккаунт мужа пригрозили судом, продавец вышел на связь и согласился сделать возврат. Однако с момента запроса прошло полтора месяца, деньги возвращены не были. Что нужно сделать, чтобы в судебном порядке вернуть денежные средства?
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней, если нет, то иск в суд
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
