В банке ВТБ у меня задолженность по ипотечному кредиту 120

Добрый день. В банке ВТБ у меня задолженность по ипотечному кредиту 120 тысяч и срок задолженности достиг 90 дней. Банк прислал письмо о требовании погасить всю сумму долга в 2 900 000 рублей. При общении с менеджером по работе с задолженностью, он огласил что бы я оплатила всю сумму задолженности и должна привести пенсионера , чтобы он оформил пенсию в банке ВТБ . И тогда вопрос решится. Законно ли со стороны менеджера , было ли выставлять требование о пенсионерке , который оформит пенсию в банке ВТБ?