Добрый день! Я оплатила онлайн - курс в рассрочку через банк . Я хочу вернуть средства и оформить возврат. Школа отказала - так как в оферте сказано , что при оплате мной услуг , я со всем соглашаюсь и так далее, и когда мне открывают доступ к личному кабинету - услуга совершена. За мной остаётся право пользоваться , получать обратную связь и так далее. Но возврат средств невозможен, тк услуга предоставлена. Фактически - ничем не пользовалась. Но по сути - да, доступ есть. Как я понимаю, закон о правах потребителя предоставляет в любом случае вернуть средства, хотела бы удостовериться , спасибо.
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств и расторжение договора.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей