Добрый день! Я оплатила онлайн - курс в рассрочку через банк . Я хочу вернуть средства и оформить возврат. Школа отказала - так как в оферте сказано , что при оплате мной услуг , я со всем соглашаюсь и так далее, и когда мне открывают доступ к личному кабинету - услуга совершена. За мной остаётся право пользоваться , получать обратную связь и так далее. Но возврат средств невозможен, тк услуга предоставлена. Фактически - ничем не пользовалась. Но по сути - да, доступ есть. Как я понимаю, закон о правах потребителя предоставляет в любом случае вернуть средства, хотела бы удостовериться , спасибо.
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств и расторжение договора.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше