Такая проблема с другом долго искали квартиру и нашли неплохой вариант

Здравствуйте, такая проблема, с другом долго искали квартиру и нашли неплохой вариант, приехали, осмотрели и внешне все показалось чистым и опрятным, но позже когда начали открывать шкафы, шкафчики все было в грязевых подтеках и пыли, также туалет был в очень плохом состоянии как и небольшое пространство под ванной, провели на квартире меньше суток, а если быть точнее то часа 2 и написали хозяину квартиры и риэлтору, но в ответ получили молчание от хозяина и сообщения от риэлтора что все наши претензии это детский лепет, проблем на самом деле много в квартире о которых не было сказано, попросив вернуть арендную плату полностью за исключением залога и комиссии риэлтору в ответ получили что это невозможно и денег мы не увидим Также возможно важная деталь: заметил что в договоре отсутствует акт приема передачи имущества Можно ли как то мирно решить эту проблему и вернуть деньги?