Приобрела айфон б у в компании Мегафон гарантия была 180

Добрый день, приобрела айфон б/у в компании Мегафон, гарантия была 180 дней, через несколько месяцев пользования вздулась батарея. В Мегафоне сотрудники сказали что вам обязательно вернут деньги если это произошло не по вашей вине( есть голосовая запись) но для этого нужно отправить в сервисный центр для подтверждения, что поломка произошла не по моей вине. В сервисном центре его починили, не прислали доп.лист, где указывается какая деталь заменена, на что она заменена, но была бумажка, с подтверждением, что поломка не по моей вине. Сотрудники мегафон сказали, что сервисный центр не должен отчитываться что он конкретно заменил и на что…. Написали претензию, где ссылались на полный возврат средств, как утверждали сотрудники мегафона и кормили обещаниями. В ответе на претензию салон мегафон отказал в возврате средств словами «АО Мегафон не имеет оснований для удовлетворения вашего требования» По законодательству о защите прав потребителя я имею полное право потребовать возмещение полной суммы, я правильно понимаю, что мои права нарушены?