Приватный

Дарья
Дарья

Пт 09 авг. 2024

Город

г. Волгоград

Заказала восстановленный айфон на вб он неисправно работает Подавала заявку на

Здравствуйте, заказала восстановленный айфон на вб, он неисправно работает. Подавала заявку на возврат, продавец отклонил. Связались с продавцом через телеграмм, он предложил два варианта: 1- ремонт телефона, но меня интересует возврат товара продавцу, и возврат денег мне. И второй вариант - я отправляю продавцу телефон через транспортную компанию СДЭК, позже продавец проводит экспертизу и возвращают деньги. Но такой вариант на мой взгляд не является надежным, так как получается что я отдаю телефон, и не получаю деньги. Сижу в ожидании. А если продавец потом скажет что это якобы моя вина, и возвращать ничего не будет? Я просто хочу вернуть бракованный товар. Если бы с ним все было хорошо, я бы и не стала ведь этого всего делать. Что мне делать, я не понимаю? Могу ли я подать в суд на продавца, если он отказывается проводить возврат через вб аргументируя тем что товар теряется на складах

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте!

Нужно понимать что Вам обещали и что Вы получили.

Можете со мной связаться через ватсап, но это это не бесплатно.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств 

 

При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов