Приватный

Дарья
Дарья

Пт 09 авг. 2024

Город

г. Волгоград

Заказала восстановленный айфон на вб он неисправно работает Подавала заявку на

Здравствуйте, заказала восстановленный айфон на вб, он неисправно работает. Подавала заявку на возврат, продавец отклонил. Связались с продавцом через телеграмм, он предложил два варианта: 1- ремонт телефона, но меня интересует возврат товара продавцу, и возврат денег мне. И второй вариант - я отправляю продавцу телефон через транспортную компанию СДЭК, позже продавец проводит экспертизу и возвращают деньги. Но такой вариант на мой взгляд не является надежным, так как получается что я отдаю телефон, и не получаю деньги. Сижу в ожидании. А если продавец потом скажет что это якобы моя вина, и возвращать ничего не будет? Я просто хочу вернуть бракованный товар. Если бы с ним все было хорошо, я бы и не стала ведь этого всего делать. Что мне делать, я не понимаю? Могу ли я подать в суд на продавца, если он отказывается проводить возврат через вб аргументируя тем что товар теряется на складах

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте!

Нужно понимать что Вам обещали и что Вы получили.

Можете со мной связаться через ватсап, но это это не бесплатно.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств 

 

При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 20 сен. 2024 12:12
Умерла бывшая жена узнал от знакомых У нас общий ребенок долгое
Здравствуйте! Умерла бывшая жена (узнал от знакомых). У нас общий
1 ответ
Чт 19 сен. 2024 13:56
Я покупал квартиру с женой у своей тёщи потом подал на
Здравствуйте я покупал квартиру с женой у своей тёщи потом подал на
1 ответ
Ср 18 сен. 2024 01:16
У меня такой вопрос Я работаю официально Мне приходит полностью белая
Здравствуйте, у меня такой вопрос Я работаю официально Мне
1 ответ
Темы справочных материалов