Арендую квартиру через агентство Больше месяца назад в квартире сломалась душевая

Здравствуйте! Арендую квартиру через агентство. Больше месяца назад в квартире сломалась душевая кабина, замену так и не сделали. Все это время без душа, на вопросы и требования заменить либо не отвечали, либо говорили о «согласовании с собственником». На днях только привезли новую, но об установке также «согласовывают». При требовании компенсации отвечают, что не гарантируют отсутствие поломок и не обязаны этого делать. Положена ли компенсация и в каком размере? Стоит ли идти в суд и как вообще решать данный вопрос? На днях еще и лампа, прикрученная к столу, упала и разбилась. Ранее лампой даже не пользовались, компания требует купить новую за свой счет