В начале июня было подано заявление на получение загранпаспорта после

добрый день в начале июня было подано заявление на получение загранпаспорта . после нескольких походов в МФЦ молодому человеку в последний раз дали письменные заявления о том что 5 августа он может получить свой загранпаспорт , придя 5 августа в МФЦ загранпаспорт ему не выдали и сказали , что он ещё проверяется со дня подачи заявления прошло два месяца , причины задержки толком не ясны , что делать в такой ситуации ? путёвки заграницу уже куплены , потрачены деньги, а паспорта до сих пор нет …