Помогите разобраться 10 июля у меня украли сумку на детской площадке

Здравствуйте! Помогите разобраться! 10 июля у меня украли сумку на детской площадке, где находился телефон и паспорт. В этот же день мною было написано заявление в полицию, его приняли и сказали ждите, при этом не выдали талон или номер заявления и не сказали с кем связаться. Через несколько дней я позвонила сама , на что мне сообщили, что одного из двух преступников (подросток) нашли, допросили, он сознался, а второго ищут. Сказали, что дело передали следователю, но не знают кому именно. Я спросила, когда мне вернут паспорт (сумку без телефона я нашла в день кражи, ее вместе с паспортом забрали на экспертизу) , мне отвели , что когда следователь свяжется, тогда и спросите его. Проблема в том , что прошел практически месяц, а со мной так и не связались, как я могу поступить? Жить без паспорта тяжело. Звоню в отделение на номер, который предоставил дежурный, трубки не берут, написала обращение на сайте, рассматривать будут в течение месяца