Ср 31 июл. 2024
г. Красноярск
Подскажите пожалуйста я вот купила сертификат в море эмоций на услугу
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я вот купила сертификат в море эмоций на услугу катание на теплоходе, записалась на нее, но мне пришло сообщение, что если я не прийду на услугу или опоздаю, то сертификат считается использованным 100%. Это законно? Могу ли я вернуть деньги за сертификат, если по какой то причине не смогла быть на месте и не каталась на этом теплоходе?
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей.
Но при условии, что вы обратились за возвратной по сертификату до даты его истечения срока годности.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона
давно
Прибыть необходимо за 20 минут до отправления, в случае опоздания сертификат будет считаться реализованным. Отмена мероприятия возможна не позднее среды (перед выходными, на которые вы записаны), в ином случае партнер взимает неустойку в размере 100% от стоимости услуги. Вот такое законно? Могу ли я получить деньги обратно, если по каким-то причинам опоздала или не пришла?
Да, это возможно, но только в судебном порядке
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
