Если гарантийный отдел не хочет решать проблемы с отваливающейся штукатуркой и холодными подоконниками, можно предпринять следующие шаги:
1. Зафиксируйте дефекты. Сделайте фотографии или видео, составьте описание проблемы в присутствии свидетелей и попросите их подписать его.
2. Направьте застройщику претензию. Укажите в ней свои ФИО, адрес, причину обращения и желаемый срок проведения ремонта. Приложите к претензии фото- и видеоматериалы, а также описание дефекта.
3. Закажите независимую экспертизу. Заключение эксперта приложите к претензии. Сохраняйте все чеки, так как в случае гарантийного случая вы сможете вернуть деньги за экспертизу.
4. Обратитесь в суд. Если застройщик отказался от ремонта или пообещал устранить дефекты, но не сделал этого в установленный срок, вы можете подать исковое заявление. В иске укажите наименование и реквизиты застройщика, описание дефектов, нарушенные права собственников, правовое основание для подачи иска и ваше требование.
Для составления иска и представления ваших интересов в суде рекомендуется обратиться к юристу. Звоните прямо сейчас и получите квалифицированную помощь юриста в самое ближайшее время.