Печатала подруге на 3д принтере детали костюма Она просила только печать

Здравствуйте! Печатала подруге на 3д-принтере детали костюма. Она просила только печать без обработки(шлифовки и так далее) и покраски. Она заплатила мне за это 18 тыс. Напечатала все сразу. Прислала ей фото, просила ее приехать и забрать лично, но она отказалась и попросила доставку. В доставке детали сломали. Хотя я предупреждала ее об этом. Далее она сказала что печать не качественная и слоистая (хотя такова технология 3д-печати) и теперь требует с меня полного возврата денег и подала иск в суд. Что мне делать и как защититься?