Настёна
Настёна

Чт 25 июл. 2024

Город

г. Санкт-Петербург

Заказала телефон новый на Яндекс маркете распаковываю его включаю а он

Здравствуйте! Заказала телефон новый на «Яндекс маркете», распаковываю его, включаю,а он оказывается с заблокированным айклаудом. В этот же день отправила его назад продавцу. Спор шел месяц, в итоге в возрате денежных средств мне отказали. Если пробить телефон по сирийскому номер, он был активирован 24 апреля . А я купила его 18 июня! Это уже доказывает тот факт, что его купила и активировала не я. Есть чек о покупки, фото , что он заблокирован, и сама коробка. Телефон уже отправили мне на возврат. Сейчас заставляют за него выплачивать 121990₽! Пожалуйста, подскажите, как тут поступить? Телефон уже кирпич и только помойка ему светит!

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:53

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств на основании закона о защите прав потребителей.

 

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Настёна
Настёна
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Помогите пожалуйста

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:53

Мои данные есть в профиле напишите пожалуйста мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 14:02

Здраствуйте!

 

Я как раз занимаюсь такими делами.

Надо писать досудебную претензию, потом иск в суд.

 

Мои контаткы в профиле (телефон ватсап и почта), пишите

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 08 сен. 2024 00:05
У сестры ипотека и кредит который она не тянет пошли просрочки как
У сестры ипотека и кредит который она не тянет пошли просрочки как
1 ответ
Сб 07 сен. 2024 18:59
Я присмотрел земельный участок созвонился с продавцом договорился о стоимости и
Здравствуйте, я присмотрел земельный участок , созвонился с продавцом
1 ответ
Сб 07 сен. 2024 11:18
Если стоит запрет на выезд из страны но в другой стране есть
Если стоит запрет на выезд из страны, но в другой стране есть родной
2 ответа
Темы справочных материалов