Михаил
Михаил

Ср 24 июл. 2024

Город

г. Кемерово

Являясь индивидуальным предпринимателем продаю помимо техники дополнительные услуги а именно

Добрый день. Являясь индивидуальным предпринимателем продаю помимо техники дополнительные услуги, а именно продленную гарантию и договор защиты от повреждений ( клиент ломает технику и я ее ремонтирую ) Каждый раз, продавая услугу, я беру денежные средства и риски уйти в минус, стоимость услуги существенно меньше стоимости любого ремонта. Клиенты пользуются своими правами и, к примеру, за несколько дней до окончания срока действия услуги приносят претензию, в которой мотивируют свой отказ от услуги ненадобностью и требуют вернуть денежные средства. Фактически для меня, как для предпринимателя, подобная тактика должна лишь спустя время показать, прибыльно ли мне продавать услуги или нет. Но получается, что часть клиентов пользуется услугами, часть возвращает, часть просто не использует. Для примера в цифрах Должно быть по прогнозам, условно: 10 клиентов приобретают услугу защиты от повреждений за 10тр. Двое повредили технику, ремонт обошелся мне в 70тр, 30тр остаются чистыми Как по факту: 10 клиентов приобретают услугу защиты от повреждений за 10тр. Двое повредили технику, ремонт обошелся мне в 70тр, трое не повредили и срок договора защиты вышел, пятеро написали претензию и я обязан им вернуть суммарно 50тр. Итого я в минусе на 20тр Вопрос заключается в следующем: существуют ли какие-то механизмы защищающие меня от возвратов? Очень обидно будучи мелким ИП составлять добросовестные договоры, в отличие от крупных сетей по продаже техники добросовестно исполнять свои обязательства по этим договорам и иметь практически 100% вероятность уходить с этого в минус. Не могу смириться с фактом того, что я готов и должен принимать на себя эти риски, а клиент, грубо говоря, может оставить 10тр, после может либо обратиться за бесплатным дорогостоящим ремонтом, либо забрать свои деньги назад С уважением Михаил Благодарю за ответ

Ответы юристов:
0
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 20 сен. 2024 16:04
Меня вызывают в суд пор номером дела 2 3051 что это
Меня вызывают в суд пор номером дела 2-3051 что это?
1 ответ
Пт 20 сен. 2024 13:21
В мае 2024 года мы купили квартиру и я и мой супруг
В мае 2024 года мы купили квартиру, и я и мой супруг курящие Вчера,
1 ответ
Чт 19 сен. 2024 13:56
Я покупал квартиру с женой у своей тёщи потом подал на
Здравствуйте я покупал квартиру с женой у своей тёщи потом подал на
1 ответ
Темы справочных материалов