я решила начать ходить на тренировки в левиту. мне навязали покупку абонемента за 48тыс ₽ на год в рассрочку. по абонементу разовое занятие стоит 500₽. мне надоело туда ходить, (отходила 8 занятий) и решила вернуть деньги. администратор мне позвонил, и сказал, что если я возвращаю абонемент, то занятия, на которые ходила, должна оплатить как разовые)))) 1 занятие - 1500₽, то есть вместо 4000₽, я каким то образом должна заплатить 12.000₽ мол это написано у них в оферте. оферту я в глаза не видела. мне дали только соглашение на обработку персональных данных, то есть показали мне 2 листа условий из 12…… все нюансы мне никто не озвучил. единственное, оферта есть у них на сайте. но я даже подумать не могла, что стоит ознакомится. ну вот вопрос: законы ли их действия (что не дали ознакомиться с условиями оферты), возможно ли заплатить по абонементу? и еще я подписала все бумаги другой подписью, имеет ли они юридическую силу не с моей подписью?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше