19 07 24г Пришел в магазин за линолеумом составли договор и оплатил

19.07.24г. Пришел в магазин за линолеумом, составли договор и оплатил. Но товар остался у них, так как собирался забрать позднее. Продавец просил предупредить за 1-2 часа перед приездом, для подготовки товаров. 21.07.24г в 10:50 позвонил и предупредил, что заберу товар через 2 часа. В 12:50 сотрудник пишет, что товар частично испорчен. А в это время я уже подъехал в магазин, чтобы забрать товар. В магазине продавец показал дефект , я попросил позвать администратора (руководящий состав). После 15 мин ожидания, спросил сколько еще ждать? На что продавец ответил, что он занят. После чего я направлялся на выход, как кто то грубо ответил: Я здесь, что надо? Им оказался зам.начальника магазина. За дефектный товар извинений я не услышал, попросил скидку за дефектный товар. Но только услышал, что пишите заявление на возврат денег и тыкали мне этим листком. На сколько правомерно перед приездом сообщать , о дефектном товаре и говорить о возврате средств.