Оформила кредит в банке онлайн посетила отделение для выдачи кредита Банк не

Оформила кредит в банке, онлайн, посетила отделение для выдачи кредита. Банк не имеет касс поэтому все через банкомат. При попытке снятия кредитных денежных средств, позвонил оператор, для проверки. По каким то только им неизвестным причинам, проверку я не прошла, хотя отвечала как есть, что это я, что да я беру кредит, объясняла что нужен для покупки авто, что никто меня не заставлял и тд. Вообщем мне заблокировали все счета и личный кабинет, до окончания какой то там проверки, мне никто не звонит, в банк не вызывает, что они там проверяют уже 4 день. Я не соответственно не могу воспользоваться средствами, не могу вносить платежи по другим кредитам так как личный кабинет заблокирован. Вновь обратилась в отделение банка для написания притензии по процентам за все эти дни, и для отказа от кредита. На что мне дали ответ что не могут принять притензию так как все заблокировано !! Смогут принять только после разблокировки счетов. Так вот вопрос, смогу ли я отказаться от этого кредита без оплаты процентов за эти дни? Ведь я деньгами не пользовалась и не по своей вине?