Добрый день. Такая вот ситуация у нас сложилась. Мы заказали кухню которая обошлась нам в 250т.р. по договору у производителя гарантия на кухню 2 года, прошло 5 месяцев и наша кухня начала ломаться, полки продавливаться, сборщики понаделали лишних дырок и т.п После обращения по гарантии они предлагают нам заменить полки на полки абсолютно другого цвета, обосновывая это тем что нашего цвета больше нет в наличии. Ну конечно можно согласится и сделать так, но все таки сумма была заплачена не маленькая и не хочется что бы кухня состояла из разных цветов, подскажите как лучше поступить?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать устранить недостатки или произвести компенсацию.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей