Была заказана обувь наложенным платежом По приходу обнаружилось что на носочном

Здравствуйте Была заказана обувь наложенным платежом. По приходу обнаружилось, что на носочном стыке верхней поверхности обуви с подошвой находится черная полоса, будто трещина, но пофакту больше похоже будто из шва торчит нитка темного цвета (сами кроссовки красные). Продавец утверждает, что хоть это и вызывает зрительный дискомфорт, но браком это не является. Но я точно не заказывал обувь с подобным изъяном и хотел бы убедить продавца вернуть деньги. Также обувь пришла не из того материала, который заказывался.