Анна
Анна

Ср 17 июл. 2024

Город

г. Москва

Заказывала мебель у ИП по итогу цвет оказался не подходящим

Добрый день. Заказывала мебель у ИП, по итогу цвет оказался не подходящим. Заказ делала на основании ранее приобретенных изделий, где был прописан цвет, дабы избежать ошибок. Также консультанту показывала фото мебели. Мной был оплачен аванс, возвращать они его не хотят, тк цвет такой как указан в договоре, но в более раннем договоре цвет тоже такой, а по факту мебель абсолютно разных цветов. Перекрасить они ее не могут тк из темного цвета не получится сделать светлый, и требуют чтобы я забрала мебель. Также при оплате картой мне был выдан только терминальный чек. Как доказать, что я просила сделать такой же цвет? ИП говорит, что суд я проиграю, тк 21 статья о защите прав потребителей не предусматривает возврат надлежащей мебели изготовленной на заказ.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте в возврате денежных средств откажут только если мебель сделана по индивидуальным размерам, в остальном денежные средства обязаны вернуть.

Вам необходимо написать досудебную претензию.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов