Анна
Анна

Ср 17 июл. 2024

Город

г. Москва

Заказывала мебель у ИП по итогу цвет оказался не подходящим

Добрый день. Заказывала мебель у ИП, по итогу цвет оказался не подходящим. Заказ делала на основании ранее приобретенных изделий, где был прописан цвет, дабы избежать ошибок. Также консультанту показывала фото мебели. Мной был оплачен аванс, возвращать они его не хотят, тк цвет такой как указан в договоре, но в более раннем договоре цвет тоже такой, а по факту мебель абсолютно разных цветов. Перекрасить они ее не могут тк из темного цвета не получится сделать светлый, и требуют чтобы я забрала мебель. Также при оплате картой мне был выдан только терминальный чек. Как доказать, что я просила сделать такой же цвет? ИП говорит, что суд я проиграю, тк 21 статья о защите прав потребителей не предусматривает возврат надлежащей мебели изготовленной на заказ.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:26

Здравствуйте в возврате денежных средств откажут только если мебель сделана по индивидуальным размерам, в остальном денежные средства обязаны вернуть.

Вам необходимо написать досудебную претензию.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 27 сен. 2024 00:05
Ситуация следующая я купил товар который оказался нерабочим но смог сдать
Здравствуйте. Ситуация следующая, я купил товар, который оказался
1 ответ
Чт 26 сен. 2024 12:16
На меня подали в суд из за использования чужого товарного
Добрый день! На меня подали в суд из-за использования чужого
3 ответа
Чт 26 сен. 2024 13:17
Как восстановить пропущенный срок вступления в наследство опоздали на 20
Добрый день. Как восстановить пропущенный срок вступления в
1 ответ
Темы справочных материалов