Анна
Анна

Ср 17 июл. 2024

Город

г. Москва

Заказывала мебель у ИП по итогу цвет оказался не подходящим

Добрый день. Заказывала мебель у ИП, по итогу цвет оказался не подходящим. Заказ делала на основании ранее приобретенных изделий, где был прописан цвет, дабы избежать ошибок. Также консультанту показывала фото мебели. Мной был оплачен аванс, возвращать они его не хотят, тк цвет такой как указан в договоре, но в более раннем договоре цвет тоже такой, а по факту мебель абсолютно разных цветов. Перекрасить они ее не могут тк из темного цвета не получится сделать светлый, и требуют чтобы я забрала мебель. Также при оплате картой мне был выдан только терминальный чек. Как доказать, что я просила сделать такой же цвет? ИП говорит, что суд я проиграю, тк 21 статья о защите прав потребителей не предусматривает возврат надлежащей мебели изготовленной на заказ.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 40 минут назад

Здравствуйте в возврате денежных средств откажут только если мебель сделана по индивидуальным размерам, в остальном денежные средства обязаны вернуть.

Вам необходимо написать досудебную претензию.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 24 ноя. 2024 15:51
День добрый Вопрос в переоформлении доли на недвижимость с умершего родственника Сложность
День добрый! Вопрос в переоформлении доли на недвижимость, с
1 ответ
Вс 24 ноя. 2024 15:08
Сколько нужно времени ждать судебного заседания по признания дееспособности в 17 лет
сколько нужно времени ждать судебного заседания по признания
3 ответа
Вс 24 ноя. 2024 15:08
Сколько нужно времени ждать судебного заседания по признания дееспособности в 17 лет
сколько нужно времени ждать судебного заседания по признания
3 ответа
Темы справочных материалов