Елена, здравствуйте, обращайтесь к продавцу плитки с письменной претензией и требуйте возврата средств. Это обязательная стадия досудебного разбирательства. Если спор не разрешиться - привлекайте к участию в решении проблемы Роспотребнадзор. Если не поможет и это - тогда в суд.
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с
сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего
браузера.
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите
отзыв на Яндекс или Гугл картах, это помогает нам стать лучше